Торговая марка «Билайн» существует уже 12 лет – это успешный бренд с высочайшим уровнем узнаваемости на рынке. В 2007 году бренд «Билайн» уже в третий раз признан «Самым ценным брендом России» по данным бренд-консалтинговой компании Interbrand Zintzmeyer & Lux.
Офис продаж и обслуживания «Билайн» осуществляет следующие направления деятельности: абонентское обслуживание (замена и восстановление SIM-карт, детализация номера, ошибочный платеж и т.д.), продажи оборудования, приёмы платежей.
